輔導

寫這部落格，主要是希望大家對輔導多些認識。

何謂輔導？很多人對輔導的觀念是輔導員會教你怎麼做，給你答案和方向。事實，完全相反，我所認識的輔導，是不教你怎麼做不給你答案及方向──除了認知行為輔導。

教導，給答案及給方向，比不指示、不給答案、方向來得容易。一般人際關係裡，和朋友親人談到心事，反應通常是告訴你該這麼做或那麼做；輔導不這麼做，是因為相信每個人裡頭都有自己的力量，直接給答案等於否認了那個人的力量，把對方的力量拿走，而沒讓他培養自己的能力，從經驗裡成長。

同時，你給的答案未必是真正屬於對方的答案，只有自己摸索出來的，才是自己的答案。每一個生命都是獨立的個體。

直接給予答案及指示，裡頭往往是營救心態，看見他人難過了不好受了，自己心裡隨著不好受，想營救的，是自己那不好受的心情，告訴了對方怎麼做，對方接收了，好過了，自己心裡便也好過了。脫難了。

陪著一個難過痛苦的人，比較不容易。裡頭，我想也在於，你有沒有能力允許自己難過痛苦；越不能承受自己的痛，便也越不能承受他人的痛。

輔導做甚麼？首要的，是懂得用心聆聽，不是聽說話的表面，而是聽言語背後的感受，更多說不出來的話。應用輔導技術，幫助對方理解自己的傷與痛。陪伴對方經歷那傷與痛。讓對方與自己的感覺接觸。允許一切情感的表達。支持及關愛。認同。信任。接受。誠懇。建立關係。給予對方不同的經歷，由經歷裡體會、學習、成長，找到自己的力量、答案及方向。

說起來廖廖數字，那過程，往往是漫長的。

感覺

我的講師們常愛和我們用的話是in touch with yourself, in touch with your feelings.（和你自己接觸，和你的感覺接觸。）

整個輔導課，所有講師及導師都努力於要我們知道自己的感覺。必須和自己感覺接觸，才能和自己接觸。

講述事情，若沒表達到感覺，必定被問，你的感覺是甚麼？有時被問到，還真的講不出自己的感覺。得不停摸索。

這是輔導主要訓練之一。

一定要往內探討自己，探索自己內心與情感，不然，怎麼去嘗試體會輔導對象許多說不出來的感覺？

精神病患（輔導見許多精神病患），時常是和個人情感分離的。

我們很容易以為自己知道自己感覺，但認真詳細想想，許多感覺卻是說不出說不清的。

因為所有感覺背後，都有許多故事。和某人約了見面，那人遲到半個小時，我很生氣，生氣的表面理由是他不守時──就這麼簡單嗎？以我自己為例，守時守諾一直是我堅守的原則，他人不守時不守諾，我的反應會很大，不會淡然處之。很多年後，我才明白，不是因為書本這麼教，不是甚麼禮義廉恥教育，是因為我小時候的創傷。

小時候父母曾經答應了我的事，一而再，再而三地沒守諾言，然後若無其事。一而再再而三失望兼感受被忽略後，我很受傷，心裡狠狠打定主意，再也不相信父母的諾言。

因為不願再受傷。

因此堅持自己必守諾言。

明白了自己的感覺後，我才開始得以放鬆。

不停往內探索，許許多多感受，漸漸理出頭緒，得以釋放，漸漸活得自在、快樂。

憤怒

卅以前的生命，我一直以為自己脾氣很好。

還真的是沒發過大脾氣。

說到脾氣，我想起的總是小時候，那個下午父母吵架了，爸爸發了好大的脾氣，抓起旁邊椅子，碰然摔在書桌，那感覺真像行雷閃電，我看見椅腳折斷桌子凹裂，爸爸手掌流血。

被嚇壞了。潛意識裡跟自己說了吧？我不會這麼衝動，不會這樣子發脾氣。一直都很不自覺地努力控制自己脾氣。然後以為自己脾氣很好。

直到某日和伴侶吵架，盛怒之下手邊抓起甚麼碎然大摔。

我終於看見自己的怒氣。

圍攏自己的泡泡終於破滅。

很受驚嚇。我，和我父母一樣。我一直要擺脫的父母的陰影。

我，並沒有比他們更好。

那是很痛的領悟。

我面對了。沉思了。痛哭了。接受了。原諒了。

原諒了父母，原諒了自己。

終於體會了父母裡頭的痛、無奈、挫折、沮喪、懊惱。與，恐懼。

憤怒的背後，是恐懼。

那之後，才學會了接受憤怒的存在，憤怒的意義。看見人家生氣了，或自己生氣了，不再害怕。

靜默

我覺得，做輔導，和個人的修為(way of being)很大關係。

輔導員應該不停學習及成長，不停認識及開發自己。一定有可以學習、成長的的空間。因為生命不停變動。

得承受得起自己的生命，及自己的陰暗面，才得以承受他人。不可或忘，來見輔導的，一般都感覺生命難以承受，自己的陰暗面難以面對。

譬如說能不能和自己安靜相處。

輔導技術有一招是use of silence。靜默是有它的意義的，可以學以致用。

有一次講師給我們的活動是靜默。同學或二或三，坐一起靜默三分鐘。你以為三分鐘很短時間？和他人一起面對面靜默三分鐘，你很可能會非常不自在，很可能感覺時間過得特別慢特別難過，那三分鐘。

我和另兩位同學作伴。靜默著，我感覺我的同學S，很奇怪的，感覺他broken to pieces。覺得他彷彿在分裂著。

活動完畢，向講師報告。S說，他看著我，看著一起的另一位同學，心裡掙扎該如何給到我倆公平的關注，感覺自己的心分裂。我聽著，啊！忽然明白自己之前的感覺。

靜默的時候，我們可以感受、聽見許多。據說，人的溝通，言語只佔了卅巴仙，其他七十巴仙，是身體語言及其他的，靈性的溝通。

而學習和自己安靜相處，不容易。我們的生活習性是，用言語及活動將所有空間填滿，以掩蓋潛意識裡的許多焦慮感。

和自己安靜相處，我覺得是一種修練，個人的修為。

眼淚的意義

輔導班上講師常說的一句話是：Get in touch with your feelings!（接觸你的感覺。)

之前的我是個理智型的人，童年有甚麼不快樂嗎，我明白，父母都有他們的苦處。誰傷害了我嗎？那該是無心之失。我很孤獨嗎？生命本來就是孤獨的。甚麼都有一套理解的方法，很理智很獨立地生活著。

那沒甚麼不好。問題只是，理性與感性有欠平衡。完全忽略了自己內心的感受。我曾經被傷害，被背叛，被遺弃，很孤獨，很傷，很痛，那些感覺呢？去了那兒？消失了嗎？

它們沒有消失。只是在我裡頭，躲在內心最陰暗的角落。被忽視。

後來的許多眼淚，自己也說不明白的浪濤般的眼淚，是它們。年月已久，我想不起它們的模樣，想不起它們的存在，想不起它們的名字，但它們一直都在那兒。

輕輕呼喚一聲，全奔湧而出。

流了許多莫名的眼淚，漸漸地，我的心輕快起來。可以納入新的意義。生命的意義。

那，是那許多眼淚的意義。

眼淚與成長

第一次去見輔導，因為我愛的人精神飽受困擾。心愛的人和我商談後去見輔導，見了輔導回來，大發脾氣。我不明白。

那段日子的生活很緊張，充滿恐慌。心愛的人說，輔導員說他是Post-traumatic Stress Disorder（創傷後心理壓力緊張綜合症），說時，語氣帶點鄙視，同時間，像個孩子，彷彿明白了甚麼，卻不盡然，孩子似的，理解不了自己，便表現生氣、受傷。

兩個人日子很混亂充滿憤怒地過著，心愛的人打死不再見輔導，這麼樣的日子過著，我想，那好吧，我去見輔導。希望自己因此表現得快樂，因此得以鼓勵他再見輔導。

我告訴輔導員自己來見輔導的原因，敘述眼前生活的緊繃。相當公式化的報導。輔導員聽著，許久，輕輕說道:It's so difficult!（這是多麼困難！）我眼淚在那剎那塴堤。我一直咬緊牙關撐著，不知道自己撐得多辛苦，直到輔導員說的那句話。

我見了那位輔導員一年半，十八個月，整整十八個月，每個星期的同一天同一個小時，我眼淚無歇止地流。

哭我之前生命裡所有不曾哭出的眼淚。許多許多，自己也不明白。只是不受控制地哭。

然後，我開始成長。夜晚睡覺，夢裡漸漸地看見顏色。

對話

輔導班的另一個活動是對話(Dialogue)。

所謂對話，是一個人講著話的時候，其他人完全安靜聽，不管多久，直到說話的人把話說完。而對話是一對一，這說話的人針對某人說話，話說完了，對方回應，回應完了，另一方再回應。一來一往。一次只有一個人說話。為時多久，在於說話的人。把要溝通的溝通到一個段落為止。

幾年前回家鄉探訪，在朋友家聚會，談著話，我驚覺，天呀，原來大家的交談方式是不斷打斷對方，不斷插嘴。我看著一位朋友企圖要說些甚麼，開了頭被打斷，捉著機會再開頭，又被打斷，第三次，第四次，結果朋友由頭到尾沒說到自己要說的。我真傻了眼。

簡直是看誰說得快說得夠大聲就說到完嘛！

當然我明白這是正常社交場合情況，熱鬧嘛！但若要溝通，這麼樣還真行不通。

輔導班的對話，主要目的為讓同學們處理相互間的移情(Transference)及反移情(Countertransference)。移情及反移情是無處不在的，喜歡一個人或討厭一個人，往往問題不在於那個人，在於你對那個人的移情或反移情效應。

關於移情及反移情，下回再談。

說回對話，在班上定時定候地對話一番，我實實在在體會了聆聽對溝通的幫助之大，多大的誤解心結，只要肯聽，尊敬對方的感受，尊敬對方所要說的，不急著為自己辯護，首先便讓對方心裡好受了，接下來的溝通便有了基礎。

對話，你說時我用心聽，我說時你用心聽，我發覺，把同學們的關係拉得很近很近。那是多麼難得、親密的關係啊！

聆聽

很記得輔導課的第一堂課；講師給大家活動，跟旁邊的同學談你的最愛(pet love)及最憎(pet hate)。然後聽的人報告自己所聽到的。

我跟旁邊的同學說，我沒有最愛呢，也不覺得自己最憎甚麼，我沒有很強烈的感覺，那種充滿情感的，「最」。同學說，怎麼可能呢？總有喜歡的和不喜歡的吧？我說，嗯，我可以說自己喜歡看書，但那不是「最」，看書只是我的生活習慣，不是因為我對它有甚麼強烈情感，有時間我就看，真的太忙我不會強烈想念。不喜歡的，嗯，我不喜歡人家佔別人便宜，剝削人；我不喜歡這種行為，但不致於去憎恨它，因為覺得很多時候那做著的人並不真正知道自己在做甚麼。

同學報告他聽我說了甚麼：最愛看書。最憎佔人便宜，剝削人的人。

我聽著，真的，晴。天。吡。叻。怎麼可能！？我耗了那麼多口水解釋自己！

那一課講師要我們學的是，聆聽。那一天，我老老實實地上了一課。真真實實地體會到用耳朵聽和用心聽的分別。

西門和卡芬哥的Sound of Silence是有這麼一句的，People hearing without listening。

聆聽，不是坐在那兒，耳朵聽著，聽著的是聲音；沒聽見那聲音裡頭的情感感受。

聆聽，不是坐著不出聲，肉體做出聽的樣子，一顆心虛遊太空，腦子裡和自己喃喃自語。

聆聽，不是聽自己腦子裡所說的。自己的約定俗成觀念與概念。

聆聽，是用一顆心去聽，去感受，聽對方所說的，感受對方的話語。

聆聽，是一輩子的功課。

我曾經看一對夫婦吵架，兩個人你一言我一語，話說個沒停，都掙扎著要對方聽見自己，可兩個人都沒聽見對方所要表達的。話說了許多，卻根本沒有溝通。

要溝通，第一樣就得懂得聆聽。

有沒發覺，聽著別人說話的時候，自己腦子裡想好了要說的話，迫不及待地等對方口氣一緩，便忙忙表達自己腦子裡所想的？有沒發覺，當想著自己那急著要說出來的，其實已沒聽進對方所說的話？

關於直覺

這是一個真實故事，關於直覺。

消防隊接到電話趕到某火災現場。有效率的滅火牵渉許多知識及分析，消防隊長在現場觀察衡量後，決定可以派隊員進入燃燒著的建築物裡往內撲火，那是最快速有效的方法。

十二位消防隊員進入建築物內，隊長在外繼續觀察。進況良好，火勢減小。

可忽然間，隊長強烈感覺不安，他說不出是甚麼原因，只那不安將他完全籠罩，電光火石間，來不及細想，他覺得必須命令所有隊員退出。通過手提無線電話，他傳達命令。建築物內的隊員接到命令，卻有點兒猶豫，因為滅火進況良好順利，火種看來被撲滅了，便手提無線電話裡和隊長表示一番，可隊長堅持：「這是命令！馬上全員退出！這是命令！」

就在全隊退出建築物的剎那，轟然巨響，建築物大爆炸。

如果隊長沒聽任自己當時看來不理智的不安，那當時的直覺，十二位消防隊員必喪命現場。

起因是回火(backdraft)，室內氧氣被燃燒完，室外氧氣進入，氧氣燃燒溫度高升膨脹而引發的爆炸。

後來隊長重看當時攝下的錄映帶，慢慢地才理出了頭緒，在那電光火石間，在他理智尚未整理出所有訊息前，潛意裡他已知道回火將發生，大爆炸將發生。

原因： （一）四周的火光呈橙黃色。（二）四周不尋常的安靜。（三）煙霧不由建築物內往外湧，而由外頭倒湧進建築物。這些，都是回火的徵狀。

要說的是，一般上人們抑賴理智來生活，可理智只是人類潛能的一部份，我們的潛能，我們的潛意識，是更強大的；而直覺，往往是潛意識裡許多未及分析的知識與經驗。很多時候，我們必須相信自己的直覺，就譬如做警員的，在面對危險時，往往得非常直覺本能地反應，不得慢慢以理智分析是否該這麼做那麼做，是不是太不理智。

要說的是，直覺，可能顯得不理智；但直覺是人類潛能的一部份。